En este proyecto de la segunda unidad se nos pide escoger un servicio de barrio y observarlo en detalle a partir de la metodología AT-ONE. El análisis debe realizarse sobre un servicio formal, con presencia física y una clara vinculación con la comunidad, de manera que permita identificar no solo sus aspectos operativos, sino también el rol que desempeña hacia las personas.

El objetivo es desarrollar una mirada crítica y propositiva sobre cómo funcionan los servicios y cómo pueden mejorar su aporte a la comunidad, considerando tanto la experiencia del usuario como la eficiencia operativa y el impacto social.

https://wiki.ead.pucv.cl/Proyecto_de_Dise%C3%B1o_de_Servicios_-_Sicl%C3%B3n_del_libro